O blog das Benitas
Reconhecimento
A relação existente entre uma empresa e um cliente (e vice-versa), obrigatoriamente, tem de ser profissional. Dentro dessa premissa, o cliente solicita um trabalho para determinada empresa, que presta o serviço com qualidade e o entrega dentro de um prazo combinado. Fim. Fim?
Há outro importante fator que fideliza a relação entre empresa e cliente: o reconhecimento. O reconhecimento do cliente pelo trabalho prestado. Ou da empresa ao cliente pela confiança depositada.
No Dia do Publicitário, celebrado no último dia 1º, uma pomposa cesta da Don Benito chegou aos publicitários da Dableo. Um reconhecimento de nosso cliente ao trabalho produzido nos últimos anos. Também um agradecimento pela reciprocidade adquirida ao longo desse tempo.
Portanto, tão fundamental quanto ser profissional é ultrapassar essa fronteira imaginária entre a empresa e o cliente que não permite o reconhecimento. Afinal, o sucesso de um é o sucesso do outro.
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